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警務服務機器人產品簡介架構圖

系統采用三層結構：表現層抖所、業(yè)務邏輯層梨州、數據層。采用B/S方式來進行軟件部署田轧。表現層的頁面與服務端的應用程序是相對獨立的暴匠。表現層只負責發(fā)送服務請求，服務如何實現則完全由服務端負責傻粘，并且訪問數據庫的客戶數量由服務端完全控制每窖。這樣一方面使得客戶端和應用端的應用程序條理清晰，易于維護迹遏，同時也使數據庫始終運行在最佳狀態(tài)菊蹬。

表現層將采用HTML +CSS3的頁面規(guī)范，為UI設計提供了豐富的表現力懒俊，并將界面與系統功能分離開來掏谎。

業(yè)務邏輯實現層核心的部分，它接收來自表現層的功能請求钮瘪，是實現各種業(yè)務功能的邏輯實體锄菊。這些邏輯實體在實現上表現為各種功能組件，通過容器對它們進行組裝和重用湿铃。業(yè)務邏輯層將表現層和數據層隔離占犹，表現層必須經過業(yè)務邏輯層訪問數據層的信息，不能直接訪問數據層碉办。

數據層存放并管理各種系統數據信息理币，系統的功能映射為對數據庫中表和記錄的操作，在設計將這一層獨立出來虐干，實現對各種數據庫和數據源的訪問聋亡，并使得應用層的設計和實現更集中于系統本身的功能。數據層主要是封裝對數據庫的訪問际乘，也是系統訪問其它數據源的統一接口杀捻。

一、系統概要
警務服務機器人平臺集設備分布蚓庭、統計致讥、視頻集成于一體，做到全局把控使用可視化操作器赞。當遇到突發(fā)事件時垢袱，能夠一鍵接通視頻進行緊急求救。
警務服務機器人平臺通過與服務器平臺進行信息傳輸港柜，實現線上查看設備信息的操作请契、瀏覽和統計。群眾人員可以通過操作機器人了解各個業(yè)務辦理信息及方式夏醉，顯示GIS地圖查看設備基本信息爽锥。從而快速實現派出所日常辦理業(yè)務的信息化轉移、人與云互通互信的過程，同時解決以前對日常辦理業(yè)務信息不了解匙杏、現場溝通不徹底模朋，易遺漏、工作效率低充陷、講解疲勞等難題谆府。使用警務服務機器人提高工作效率的同時增加了互聯網的準確性，解決以往視頻信息宣傳難徊儿、緊急情況反應時間長灯趁、查閱生活問題費勁、報案登記難等問題泼剩。
二稼炉、系統主要功能
（1）一鍵報警：當遇到突發(fā)緊急事件，事發(fā)群眾直接按動或者說出一鍵報警功能瓜释，可立即與轄區(qū)派出所民警進行音草嫉、視頻報警。
（2）政務咨詢：通過語音或者點擊政務咨詢即可進入北京市人民政府服務網白庙、北京市居住證服務平臺等政務服務網消院。
（3）宣傳服務：通過語音或者點擊宣傳服務即可觀看反恐宣傳、防盜搶搬设、防詐騙穴店、消防安全、應急管理拿穴、等各類音視頻宣傳泣洞。
（4）情況反饋：通過語音反饋解決應急事件或瑣碎事情，直接以語音形式推送到派出所后臺默色。后臺自動生成文字球凰、語音直接播放，例：群眾反饋打架腿宰、路邊擺攤呕诉、欺行霸市、等社會不良現象吃度。
（5）警務咨詢：通過語音或點擊警務咨詢甩挫，即可查詢戶口、身份證椿每、居住證伊者、護照等各項辦理流程及相關的辦理資料。
（6）報案登記：通過語音或點擊報案登記砂腰，同時自動識別身份證信息托津，可進行報案登記蔑氛。報案類型主要有盜竊、故意傷害嚎姨、搶奪汇割、故意損害財務、詐騙螺蜻、以及丟失物品等臣搏。例：盜竊禽制。
（7）生活咨詢：通過語音或點擊生活咨詢剪酵，實現失誤招領等日常便民服務。
（8）用戶意見：通過語音或點擊用戶意見膜却，反饋機器人使用過程中的投訴药呜、建議、故障等攘默。
三访僚、應用價值
在智能社區(qū)警務室內，警務服務機器人將代替民警全天候值守玲销，提升警務服務智慧化水平输拇，極大節(jié)省了警力，把警力補充到群眾身邊贤斜，使社區(qū)民警有足夠的時間與精力到社區(qū)“精耕細作”策吠，大大提升群眾的安全感。
警務服務機器人匯集身份證識別技術瘩绒、人工智能技術等高科技元素猴抹，植入了一鍵報警、報案登記锁荔、出入境蟀给、居住證辦理、居民身份證辦理阳堕、戶政業(yè)務辦理跋理、情況反饋等便民服務，24小時為群眾提供服務恬总，讓群眾在“家”門口就能輕松搞定前普，不用再去派出所或辦事大廳，極大方便附近員工腔益、周邊居民辦事辦證草教、緊急反饋、報案需求舰打，切實解決服務群眾的“最后一公里”经禽，是新型警務運行模式改革的創(chuàng)新舉措蒋巡。
警務服務機器人總體涵蓋一鍵報警、生活咨詢可剪、情況反饋肚苇、警務咨詢、政務資訊登翩、宣傳服務蚣锌、報案登記、用戶意見八個功能模塊沈路，人機語音交互计浮。同時解決“警力有限，民力無窮”加六，“人工智能+警務”的深化運用辫继，智能警務機器人應運而生，不僅提高警務科技含量俗慈，也極大緩解警員警力不足姑宽、警務工作效率低、人民群眾辦事難的問題闺阱。